Tietosuojakäytäntö

Yksityisyytesi on tärkeää osoitteessa SVP Worldwide , joten olemme laatineet tietosuojakäytännön, joka kattaa sen, miten keräämme, käytämme, luovutamme, siirrämme ja säilytämme henkilötietojasi.

Tutustu hetki tietosuojakäytäntöihimme ja ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

I. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Henkilötiedot ovat tietoja, joita voidaan käyttää yksittäisen henkilön tunnistamiseen tai yhteydenottoon. Sinua saatetaan pyytää antamaan henkilökohtaisia tietojasi aina, kun olet yhteydessä SVP Worldwide tai johonkin siihen liittyvään yritykseen. SVP Worldwide ja siihen liittyvät yritykset voivat jakaa näitä henkilökohtaisia tietoja keskenään ja käyttää niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Ne voivat myös yhdistää niitä muihin tietoihin tarjotakseen ja parantaakseen tuotteitamme, palveluitamme, sisältöämme ja mainontaamme. Sinun ei tarvitse antaa pyytämiämme henkilötietoja, mutta jos et halua antaa niitä, emme voi monissa tapauksissa tarjota sinulle tuotteitamme tai palveluitamme tai vastata kyselyihisi.

Alla on lueteltu, millaisia henkilötietoja SVP Worldwide on kerännyt asiakkailtaan viimeisten 12 kuukauden aikana, milloin keräämme näitä tietoja ja miten voimme käyttää niitä:

Mitä henkilötietoja olemme keränneet viimeisten 12 kuukauden aikana:

  • Tunnisteet: Oikea nimi, peitenimi, postiosoite, sähköpostiosoite, IP-osoite, tilin nimi tai muut vastaavat tunnisteet.
  • Henkilökohtaiset tiedot: Nimi, allekirjoitus, osoite, puhelinnumero, pankkitilin numero, luottokortin numero, pankkikortin numero tai muut taloudelliset tiedot.
  • Kaupalliset tiedot: Tiedot ostetuista, hankituista tai harkituista tuotteista tai palveluista tai muu osto- tai kulutushistoria tai -tapaukset.
  • Internet tai muu vastaava verkkotoiminta: Selaushistoria, hakuhistoria tai tiedot kuluttajan vuorovaikutuksesta verkkosivuston, sovelluksen tai mainoksen kanssa.
  • Paikannustiedot: Fyysinen sijainti, yleensä.

Keräämme henkilötietoja sinusta, kun:

  • Luo mySewnet™-tili;
  • Osta tuote osoitteesta SINGER®, HUSQVARNA® VIKING®, PFAFF® tai mySewnet™;
  • Lataa ohjelmisto tai päivitys SVP:n verkkosivustolta SVP-tuotteeseen;
  • Tilaa uutiskirje jollakin verkkosivustollamme tai sosiaalisen median kautta;
  • Ilmoittaudu kurssille Viking Sewing Galleryn vähittäismyymälässä;
  • Liity palveluihimme;
  • Rekisteröi koneesi takuu;
  • Lähetä hyvityslomake;
  • Ota meihin yhteyttä; ja/tai
  • Osallistu verkkokyselyyn, arvontaan tai kilpailuun.

Miten käytämme henkilötietojasi:

Voimme käsitellä henkilötietojasi tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin suostumuksellasi tai kun olemme arvioineet, että se on tarpeen SVP Worldwide tai kolmannen osapuolen, jolle tietojen luovuttaminen voi olla tarpeen, oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Esimerkiksi:

  • Keräämiemme henkilötietojen avulla voimme pitää sinut ajan tasalla SVP Worldwide'n uusimmista myynneistä ja kampanjoista, tuoteilmoituksista, ohjelmistopäivityksistä ja tulevista tapahtumista. Jos et halua olla yhteystietolistallamme, voit lopettaa sen milloin tahansa klikkaamalla "Peruuta tilaus" minkä tahansa viestin lopussa tai, jos saat tekstiviestin, vastaamalla "STOP".
  • Käytämme henkilötietoja myös auttaaksemme meitä luomaan, kehittämään, käyttämään, toimittamaan ja parantamaan tuotteitamme, palveluitamme, sisältöämme ja mainontaamme.
  • Voimme käyttää henkilökohtaisia tietojasi, syntymäaika mukaan lukien, sopivien palvelujen määrittämiseksi. Esimerkiksi mySewnet™-sivustoa ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille käyttäjille.
  • Saatamme aika ajoin käyttää henkilötietojasi tärkeiden ilmoitusten lähettämiseen, kuten ostoja ja ehtojemme, edellytystemme ja käytäntöjemme muutoksia koskeviin viesteihin. Koska nämä tiedot ovat tärkeitä vuorovaikutuksellesi SVP Worldwide-sivuston kanssa, et voi kieltäytyä vastaanottamasta näitä viestejä.
  • Voimme käyttää henkilötietoja myös sisäisiin tarkoituksiin, kuten tarkastuksiin, tietojen analysointiin ja tutkimukseen, jotta voimme parantaa SVP Worldwide:n tuotteita, palveluja ja asiakasviestintää.
  • Jos osallistut arvontaan, kilpailuun tai vastaavaan kampanjaan, saatamme käyttää antamiasi tietoja näiden ohjelmien hallinnointiin.

II. Muiden kuin henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme tietoja myös sellaisessa muodossa, että ne eivät sellaisenaan mahdollista suoraa yhdistämistä tiettyyn henkilöön. Voimme kerätä, käyttää, siirtää ja luovuttaa muita kuin henkilötietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä keräämistämme muista kuin henkilökohtaisista tiedoista ja siitä, miten voimme käyttää niitä:

  • Saatamme kerätä tietoja, kuten kieli, postinumero, suuntanumero ja lähettäjän URL-osoite, jotta voimme ymmärtää paremmin asiakkaiden käyttäytymistä ja parantaa tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaamme.
  • Saatamme kerätä tietoja asiakkaan toiminnasta verkkosivustollamme ja muista tuotteistamme ja palveluistamme. Nämä tiedot kootaan yhteen ja niitä käytetään, jotta voimme tarjota asiakkaillemme hyödyllisempää tietoa ja ymmärtää, mitkä verkkosivustomme, tuotteemme ja palvelumme osat kiinnostavat eniten. Yhteenlaskettuja tietoja pidetään tässä tietosuojakäytännössä ei-henkilökohtaisina tietoina.
  • Voimme kerätä ja tallentaa tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, mukaan lukien hakukyselyt. Näitä tietoja voidaan käyttää palveluidemme tarjoamien tulosten asianmukaisuuden parantamiseen. Näitä tietoja ei yhdistetä IP-osoitteeseesi, lukuun ottamatta rajoitettuja tapauksia, joilla varmistetaan palveluidemme laatu Internetissä.
  • Voimme nimenomaisella suostumuksellasi kerätä tietoja siitä, miten käytät laitettasi ja sovelluksiasi, jotta voimme auttaa sovelluskehittäjiä parantamaan sovelluksiamme.

Jos yhdistämme ei-henkilökohtaisia tietoja henkilötietoihin, yhdistettyjä tietoja käsitellään henkilötietoina niin kauan kuin niitä yhdistetään.

III. Evästeet ja muut teknologiat

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita vierailemasi verkkosivustot tallentavat tietokoneellesi. Niitä käytetään laajalti, jotta verkkosivut toimisivat tai toimisivat tehokkaammin ja jotta ne antaisivat tietoa sivuston omistajille.

Nämä tekniikat auttavat meitä ymmärtämään paremmin käyttäjien käyttäytymistä, kertovat meille, missä verkkosivustomme osissa ihmiset ovat vierailleet, helpottavat ja mittaavat mainosten ja verkkohakujen tehokkuutta, hallinnoivat sivustoa, parantavat tuotteitamme ja palveluitamme ja antavat meille mahdollisuuden kerätä demografisia tietoja koko käyttäjäkunnastamme. SVP Worldwide voi käyttää näitä tietoja markkinointi- ja mainospalveluissamme.

Jotkin evästeet ovat tilapäisiä ja häviävät, kun suljet selaimesi; toiset ovat pysyviä ja pysyvät tietokoneellasi jonkin aikaa. Alla on luettelo verkkosivustollamme käytettävistä evästetyypeistä ja esimerkkejä siitä, miten ne on sisällytetty verkkosivustoon:

Ehdottoman välttämättömiä evästeitä käytetään:

  • Muistamaan, mitä ostoskorissasi on, myös silloin, kun olet hylännyt ostoskorisi, ja tätä tietoa käytetään sen määrittämiseen, milloin lähettää ostoskorin muistutusviestejä, myös tekstiviestillä; ja/tai
  • Muista, missä vaiheessa tilausprosessia olet.

Toiminnallisia evästeitä käytetään:

  • Muista kirjautumistietosi;
  • Varmista, että olet turvassa, kun olet kirjautunut sisään; ja/tai
  • Varmista, että verkkosivusto näyttää yhtenäiseltä.

Suorituskykyevästeiden avulla:

  • parantaa verkkosivuston suorituskykyä; ja/tai
  • Paranna käyttäjäkokemusta.

Kohdennettuja evästeitä käytetään:

  • Sallimme sinun jakaa ja tykätä; ja/tai
  • Lähetä tietoja muille verkkosivustoille niiden mainosten mukauttamiseksi.

 

Jos päätät olla käyttämättä evästeitä tai poistaa ne käytöstä vierailusi aikana, sinun on huomioitava, että tietyt toiminnot ja sivut eivät toimi odotetulla tavalla.

Useimmat verkkoselaimet mahdollistavat useimpien evästeiden hallinnan selaimen asetusten kautta. Jos haluat lopettaa Google Analyticsin seurannan kaikilla verkkosivustoilla, käy osoitteessa http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Lisätietoja evästeistä ja niiden poistamisesta on osoitteessa www.allaboutcookies.org.

IV. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Toisinaan SVP Worldwide saattaa antaa tiettyjä henkilötietoja strategisten kumppaneiden käyttöön, jotka tekevät yhteistyötä SVP Worldwide kanssa tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseksi tai jotka auttavat SVP Worldwide markkinoimaan asiakkaille. SVP Worldwide jakaa henkilökohtaisia tietoja ainoastaan tarjotakseen tai parantaakseen tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaamme; niitä ei myydä kolmansille osapuolille eikä jaeta kolmansille osapuolille niiden markkinointitarkoituksiin. Tekstiviestien lähettäjän suostumustietoja ja suostumusta ei jaeta kolmansille osapuolille.

Kolmannen osapuolen henkilötietojen käsittelijöitä, joiden kanssa voimme jakaa henkilötietojesi osia, ovat muun muassa:

  • Maksujen käsittelijät, jotka olemme palkanneet tallentamaan tai käsittelemään maksutietoja, kuten luotto- tai pankkikorttitietoja, tai myöntämään luottoa, jota tarvitaan tuoteostojen helpottamiseksi;
  • Sähköpostin hallinta- ja jakelutyökalujen tarjoajat - jos esimerkiksi rekisteröidyt vastaanottamaan uutiskirjeitä tai muita markkinointiviestejä, hallinnoimme niiden toimittamista sinulle kolmannen osapuolen sähköpostin jakelutyökalun avulla;
  • Tietoturva- ja petostentorjuntapalvelujen tarjoajat - käytämme näitä palveluntarjoajia esimerkiksi tunnistamaan automaattisia ohjelmistoagentteja, jotka saattavat häiritä palveluitamme, tai estämään sivustojemme väärinkäyttöä;
  • Tietojen yhdistämis- ja analyysiohjelmistopalvelujen tarjoajat, joiden avulla voimme tehokkaasti valvoa ja optimoida palveluidemme toimittamista;
  • Tilausten täyttämispalvelujen tarjoajat, joiden avulla voimme toimittaa tuotteita sinulle;
  • Asiakaspalvelun edustajien tarjoajat, jotka auttavat sinua tuotteiden tilaamisessa; ja
  • Sosiaalisen jakamisen palveluiden tarjoajat, jotta voit jakaa ja osoittaa kiinnostuksesi verkkosivujemme sisältöä kohtaan.

V. Henkilötietojen suojaaminen

SVP Worldwide suhtautuu henkilötietojesi turvallisuuteen erittäin vakavasti. Kun SVP Worldwide tallentaa henkilötietojasi, käytämme tietokonejärjestelmiä, joihin on rajoitettu pääsy ja jotka sijaitsevat fyysisiä turvatoimia käyttävissä tiloissa.

VI. Automatisoitu päätöksenteko

SVP Worldwide ei tee päätöksiä, joihin liittyy algoritmien käyttöä tai profilointia, jotka vaikuttavat sinuun merkittävästi.

VII. Henkilötietojen eheys ja säilyttäminen

SVP Worldwide avulla sinun on helppo pitää henkilötietosi täsmällisinä, täydellisinä ja ajan tasalla. Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä esitettyjen tarkoitusten täyttämiseksi. Arvioidessamme näitä ajanjaksoja tutkimme huolellisesti, onko meidän tarpeen kerätä henkilötietoja ylipäätään. Jos toteamme, että tarve on olemassa, säilytämme henkilötietoja vain mahdollisimman lyhyen ajan keruun tarkoituksen toteuttamiseksi, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa.

VIII. Henkilökohtaisten tietojen saanti

Sinulla (tai valtuutetulla edustajallasi) on oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi (mukaan lukien kopio) mitä tahansa tarkoitusta varten (mukaan lukien pyyntö, että korjaamme tiedot, jos ne ovat epätarkkoja, tai poistamme tiedot, jos SVP Worldwide ei ole lain tai oikeutettujen liiketoimintatarkoitusten vuoksi velvollinen säilyttämään niitä). Voimme kieltäytyä käsittelemästä pyyntöjä, jotka vaarantavat muiden yksityisyyden, ovat erittäin epäkäytännöllisiä tai joiden käsittelyä ei muutoin edellytetä paikallisessa lainsäädännössä. Pyynnön esittämiseksi käytä jotakin seuraavista yhteydenottomenetelmistä:

IX. Tietojen käyttöoikeuspyynnöt

SVP Worldwide haluamme varmistaa, että olet täysin tietoinen kaikista tietosuojaoikeuksistasi, joihin kuuluvat seuraavat:

  • Oikeus tutustua: Sinulla on oikeus pyytää kopioita henkilötiedoistasi. Saatamme periä tästä palvelusta pienen maksun.
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää, että SVP Worldwide oikaisee virheelliseksi katsomasi tiedot. Sinulla on myös oikeus pyytää, että SVP Worldwide täydentää tietoja, joiden uskot olevan puutteellisia.
  • Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla on tietyin edellytyksin oikeus pyytää, että SVP Worldwide poistaa henkilötietosi.
  • Oikeus rajoittaa käsittelyä: Sinulla on oikeus pyytää, että SVP Worldwide rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyin edellytyksin.
  • Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on tietyin edellytyksin oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä osoitteessa SVP Worldwide.
  • Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Sinulla on oikeus pyytää, että SVP Worldwide siirtää keräämämme tiedot toiselle organisaatiolle tai suoraan sinulle tietyin edellytyksin.

Jos teet pyynnön, meillä on 30 päivää aikaa vastata sinulle, jos asut EU:ssa, ja 45 päivää aikaa vastata kaikkiin muihin pyyntöihin. Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä:

Jos hylkäämme pyyntösi ja haluat tehdä valituksen, voit tehdä sen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] 30 päivän kuluessa, ja pyyntö lähetetään SVP Worldwide tietohallintojohtajan tarkasteltavaksi. Vastaus annetaan 45 päivän kuluessa. Jos muutoksenhaku hylätään ja asut Virginiassa tai Connecticutissa, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä paikalliseen oikeusasiamieheen valituksen tekemiseksi.

X. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta

Voimme käsitellä henkilötietojasi seuraavin edellytyksin:

  • Suostumus: Suostumus: Olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn yhtä tai useampaa tiettyä tarkoitusta varten.
  • Sopimuksen täyttäminen: Henkilötietojen antaminen on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi ja/tai sopimuksen tekemistä edeltävien velvoitteiden täyttämiseksi.
  • Lakisääteiset velvoitteet: Henkilötietojen käsittely on tarpeen, jotta SVP Worldwide voi noudattaa lakisääteistä velvoitetta.
  • Oikeutetut edut: Henkilötietojen käsittely on tarpeen SVP Worldwide oikeutettujen etujen toteuttamiseksi.

XI. Tietojen siirtäminen kansainvälisesti

Jaamme henkilötietojasi osoitteessa SVP Worldwide. Tämä tarkoittaa henkilötietojesi siirtämistä toimistoihimme, sivuliikkeisiimme ja osakkuusyrityksiimme eri puolilla maailmaa.

SVP Worldwide ryhtyy kaikkiin kohtuullisesti tarvittaviin toimiin varmistaakseen, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja että henkilötietojasi ei siirretä organisaatioon tai maahan, ellei käytössä ole riittäviä valvontatoimia.

Aina kun siirrämme henkilötietojasi osoitteessa SVP Worldwide, varmistamme, että ne on suojattu samalla tavalla, varmistamalla, että vähintään yksi seuraavista suojatoimista on toteutettu:

  • Siirrämme henkilötietojasi vain maihin, joiden on katsottu tarjoavan riittävän henkilötietojen suojan tason.
  • Jos käytämme tiettyjä palveluntarjoajia, saatamme käyttää erityisiä sopimuksia, jotka on hyväksytty käytettäväksi EU:ssa (tai sovellettavassa maassa) ja jotka antavat henkilötiedoille saman suojan kuin EU:ssa (tai sovellettavassa maassa).

XII. Yrityksen laajuinen sitoutumisemme yksityisyyttäsi kohtaan

Varmistaaksemme, että henkilökohtaiset tietosi ovat turvassa, tiedotamme tietosuoja- ja tietoturvaohjeistamme SVP Worldwide -osoitteessa työskenteleville työntekijöille ja valvomme tiukasti tietosuojaa koskevia suojatoimia yrityksessä.

XIII. Yksityisyyden suojaa koskevat kysymykset

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita SVP Worldwide:n tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelystä tai jos haluat tehdä valituksen paikallisen tietosuojalainsäädännön mahdollisesta rikkomisesta, ota meihin yhteyttä.

Kun tietosuojaan liittyvä kysymys vastaanotetaan, meillä on oma tiimimme, joka tutkii yhteydenotot ja pyrkii käsittelemään nimenomaan sitä huolta tai kysymystä, jonka haluat tuoda esiin. Jos kysymyksesi on luonteeltaan merkittävä, saatamme pyytää sinulta lisätietoja. Kaikkiin tällaisiin asiallisiin yhteydenottoihin vastataan. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit tehdä valituksen oman lainkäyttöalueesi toimivaltaiselle sääntelyviranomaiselle. Jos pyydät meitä, pyrimme antamaan sinulle tietoa asiaankuuluvista valituskeinoista, joita voidaan soveltaa tilanteeseesi.

SVP Worldwide voi ajoittain päivittää tietosuojakäytäntöään. Kun muutamme käytäntöä olennaisella tavalla, siitä ilmoitetaan verkkosivustollamme yhdessä päivitetyn tietosuojakäytännön kanssa.

 

Tämä SVP Worldwide tietosuojakäytäntö päivitettiin 9. tammikuuta 2024.